التسويق من خلال السوشيال ميديا أصبح أمرا ضروريا، ومن هنا جائت الحاجة إلى إسناد مهمة ادارة صفحات السوشيال ميديا إلى ذوي الخبرة، فبهذا الأسلوب يمكن لمقدمي الخدمات أن يقوموا بتسويق خدماتهم مستهدفين عددا أكبر من العملاء، لذا سنتعرف اليوم على أفضل الطرق لإدارة تلك الصفحات.
- ادارة صفحات السوشيال ميديا
- نصائح للتسويق على السوشيال ميديا
- وجود رؤية واضحة
- اختيار مواقع التواصل الاجتماعي مخصصه
- جدولة المنشورات
- تحديد العملاء المستهدفين
- التنويع في المحتوى المقدم
- خطة تسويق السوشيال ميديا
- باقات إدارة صفحات السوشيال ميديا
- أسعار باقات إدارة صفحات السوشيال ميديا
- عوامل رئيسية لزيادة عدد المتابعين
ادارة صفحات السوشيال ميديا
مهما كان النشاط الذي يقوم الشخص بممارسته، فإن صفحات السوشيال ميديا أصبحت جزءا أصيلا من خطط التسويق، ومن خلال حسن إدارة هذه الصفحات سوف ينمو النشاط بشكل أكبر ليحقق نتائجه المرجوة.
- ما نقصده بمصطلح ادارة صفحات السوشيال ميديا في شركة Shora Digital Marketing Agency هو ذلك المحتوى الذي سوف يتم تصميمه خصيصا للعملاء المهتمين بما تقوم بتقديمه من خدمة أو منتج.
- فهذا المحتوى هو الذي سيدفع العملاء للتفاعل مع صفحاتك على السوشيال ميديا.
- حتى تدار صفحات السوشيال ميديا على النحو الصحيح يجب أن تتم الاستعانة بأدوات تقنية لتحليل المحتوى المقدم.
- وذلك حتى تكون هناك آلية يمكن من خلالها مراقبة أداء الصفحات ومعرفة نوع المحتوى الذي يحقق أعلى نسب من التفاعل.
- بإدارتك الصحيحة لصفحات السوشيال ميديا الخاصة بنشاطك سيكون من السهل على العملاء التواصل معك.
- وبالتالي سيكون المجال مفتوحا لكسب عملاء جدد، كما أن التواجد الرقمي سوف يزيد من ولاء العملاء لعلامتك التجارية.
نصائح للتسويق على السوشيال ميديا
التسويق على السوشيال ميديا شأنه شأن المجالات الأخرى، فهو يحتاج إلى اتباع بعض النصائح التي نوضحت في شركة Shora Digital Marketing Agency حتى تأتي عملية التسويق بالنتائج المطلوبة، وفيما يلي نظرة سريعة على أبرز هذه النصائح:
وجود رؤية واضحة
تستلزم إدارة الصفحات وجود رؤية واضحة، فمدير الصفحة يجب أن يحدد أهدافه ليكون قادرا على جذب الفئة المستهدفة من العملاء.
ولا يتأتى ذلك إلا من خلال رفع وعي العملاء بالعلامة التجارية الخاصة به.
اختيار مواقع التواصل الاجتماعي مخصصه
ثاني النصائح تتمثل في اختيار مواقع التواصل الاجتماعي التي تلائم النشاط الخاص بك، فالفئة التي تستهدفها يكثر تواجدها على بعض المنصات دون المنصات الأخرى، لذا يجب أن يتم تحديد الأولويات ومنحها للمنصات الأكثر استخداما.
جدولة المنشورات
تدخل جدولة المنشورات ضمن قائمة النصائح الهامة عند ادارة صفحات السوشيال ميديا.
حيث تتيح هذه الإمكانية لمديري الصفحات فرصة نشر المحتوى في الأوقات التي يريدونها، والتي يكثر خلالها تفاعل العملاء مع هذا المحتوى.
تحديد العملاء المستهدفين
يضمن تحديد العملاء المستهدفين في شركة Shora Digital Marketing Agency بأن جهودك المبذولة في خطة التسويق لن تكون بلا جدوى، حيث أن تحديد العملاء المستهدفين لن يجعلك مشتتا، وسوف يمكنك من معرفة الوسائل التي تجذب هذه الفئة المستهدفة، فما يجذب الشباب يختلف عما يجذب كبار السن.
- تحديد الفئة المستهدفة هي خطوة ضرورية لمعرفة العملاء الذين يمكنهم الإقبال على شراء خدماتك ومنتجاتك.
- فالرغبة في الشراء وحدها لا تكفي، ولكن يجب أن تملك هذه الفئة الرغبة والقدرة على الشراء في آن واحد.
- حتى تتمكن من تحديد العملاء المستهدفين يجب أن تقوم بدراسة السوق دراسة متعمقة.
- حيث أن ذلك سيتيح لك معرفة المميزات التي يقدمها المنافسون للعملاء.
- وبهذا الأسلوب يمكنك السعي نحو تقديم مميزات إضافية حتى لا تقع في فخ التقليد.
التنويع في المحتوى المقدم
من الضروري أن يتم التنويع في المحتوى المقدم، فمثلا قد تنجذب إحدى فئات عملائك إلى الصور، وقد تنجذب فئات أخرى إلى مقاطع الفيديو القصيرة، ولذلك يكون التنويع أمرا ضروريا حتى لا تخسر إحدى الفئات.
- تقديم العروض، المسابقات، والجوائز يدخل في إطار تنويع المحتوى، فيمكنك القيام بذلك خلال المناسبات الهامة على مدار العام.
- وسيدفع ذلك العملاء إلى الارتباط بعلامتك التجارية بصفة مستمرة.
- في أحيان كثيرة يحتاج العميل إلى محتوى ذي أسلوب فكاهي، فبدلا من سرد خدماتك التي تقدمها بطريقة تصيب العملاء بالملل يمكنك من حين لآخر أن تضيف الطابع الفكاهي لمنشوراتك.
خطة تسويق السوشيال ميديا
تتضمن خطة تسويق السوشيال ميديا بعض الخطوات التي تضمن لك تحقيق أكبر قدر من الانتشار وبلوغ عدد لا حصر له من العملاء المهتمين بالخدمات أو المنتجات التي تقدمها، لذا سوف نستعرض من خلال الأسطر التالية أبرز هذه الخطوات:
- الخطوة الأولى للتسويق عن طريق السوشيال ميديا تتمثل في وضع الأهداف، فالأهداف بعضها يكون قصير المدى والآخر يكون طويل المدى.
- لذا يجب أن يكون لديك الصبر والالتزام حتى تحقق أهدافك من الخطة التسويقية على المدى البعيد.
- يتعين عليك أن تتابع آراء العملاء فيما تقدمه من خدمات، فهذا هو المؤشر الأصدق الذي يمكنك من معرفة ما إذا كنت تسير في الاتجاه الصحيح أم لا.
- وفي حال كانت لدى العملاء بعض الآراء السلبية يجب أن تعمل على تحسين هذه الصورة.
- من الخطوات الهامة في التسويق عبر منصات السوشيال ميديا هي تحديد المنصات التي ستسخر الجهود بها.
- فبعض المنصات تكون ملائمة لأنشطة معينة دون الأخرى، لذلك يجب عليك أن تفطن لهذا الأمر حتى لا تبدد جهودك.
- الرد على استفسارات وتعليقات العملاء هو أمر ضروري، فسوف يشعرهم ذلك بأهميتهم، وستكون الفرصة سانحة أمامك لزيادة وعي العملاء بعلامتك التجارية وتصحيح أي انطباعات سلبية كانت لديهم.
باقات إدارة صفحات السوشيال ميديا
هناك العديد من الباقات التي يمكن من خلالها الحصول على خدمة ادارة صفحات السوشيال ميديا لدى شركة Shora Digital Marketing Agency، وتختلف تلك الباقات في عدد التصميمات التي سيتم إنشاؤها، وكذلك عدد الإعلانات الممولة التي سيتم إعدادها لتصل صفحتك لأكبر عدد ممكن من الفئة المستهدفة من العملاء.
- الباقة البرونزية هي أقل الباقات من حيث التكلفة، ومن خلال هذه الباقة يمكن الحصول على حوالي 4 تصميمات.
- بالإضافة إلى 4 ستوري، وتتضمن هذه الباقة خدمة الرد على التعليقات لمدة تصل إلى 6 ساعات يوميا.
- أما الباقة الفضية فهي أعلى في التكلفة إذا أجرينا مقارنة بينها وبين الباقة البرونزية.
- والسبب في ذلك هو إتاحتها لعدد أكبر من التصميمات والستوري الذي يصل إلى ضعف العدد الذي تتيحه الباقة البرونزية.
- فيما يخص الباقة الذهبية فإنها الأعلى تكلفة لما تمنحه من مزايا رائعة، حيث أنها تسمح بعدد كبير من التصميمات والستوري.
- كما أنها تقدم تقارير أسبوعية لتمكن صاحب النشاط من متابعة خطته التسويقية بدقة فائقة.
أسعار باقات إدارة صفحات السوشيال ميديا
كما ذكرنا سلفا فإن باقات إدارة صفحات السوشيال ميديا تختلف فيما بينها من حيث عدد التصميمات والستوري، عدد الإعلانات الممولة، وعدد الساعات المتاحة للرد على استفسارات وشكاوى العملاء، ولهذا تختلف أسعار هذه الباقات وفقا للعوامل الآتية:
- عدد المنصات التي تتضمنها الباقة، فبعض الباقات تمنحك التسويق على موقع فيسبوك فقط.
- البعض الآخر يمنحك تسويقا على مختلف منصات التواصل الاجتماعي.
- عدد الحملات الدعائية وعدد الساعات المخصصة للرد على العملاء يلعبان دورا هاما في تحديد سعر الباقة.
- كذلك فإن الباقة التي تحتوي على تقارير أسبوعية يكون سعرها أكبر، حيث تمنحك قدرة على متابعة حجم التقدم الذي أحرزته في خطتك التسويقية.
عوامل رئيسية لزيادة عدد المتابعين
إن كنت تشكو قلة المتابعين، فإننا سوف نعرض لك أبرز العوامل التي من خلالها يمكنك زيادة عدد المتابعين لصفحاتك على السوشيال ميديا، فبطبيعة الحال زيادة عدد المتابعين سيزيد من معرفة المستخدمين بعلامتك التجارية.
- ادارة صفحات السوشيال ميديا بصورة سليمة سيساعد في زيادة عدد المتابعين.
- يتم ذلك من خلال الحملات الإعلانية التي يتم إطلاقها على المنصة المناسبة.
- وفي التوقيت الملائم لتستهدف الفئة العمرية التي تشكل القاعدة الأكبر للعملاء.
- سيزداد عدد المتابعين إذا ما لجأت إلى استخدام محتوى ممتاز تمت دراسته بعناية ليناسب العملاء.
- هذا أمر ضروري خاصة للشركات حديثة العهد، فسوف يساهم ذلك في رفع نسب الربح التي تحققها تلك الشركات.
وبهذا القدر من المعلومات نختتم مقالنا اليوم، فقد تعرفنا من خلاله على الآلية المتبعة في ادارة صفحات السوشيال ميديا، كما ذكرنا بعض النصائح الهامة والعوامل الرئيسية لزيادة عدد المتابعين، هذا بالإضافة إلى ذكر بعض الباقات المتوفرة لإدارة هذه الصفحات على النحو المطلوب.